1. Introduction

Le SMAJ (Service d’Aide aux Justiciables) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site www.smaj.be.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
SMAJ
Rue de Bastogne, 36D
6900 Marche-en-Famenne
Email : info@smaj.be
Téléphone : 084/32.33.00

3. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :

• Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) via les formulaires de contact.

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies analytiques.

• Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

4. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes envoyées via les formulaires de contact.

• Améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances du site.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques et hébergeurs web (FuZee Communication) uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site.

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange.

• Données de navigation : selon la durée de vie des cookies (voir notre politique de cookies).

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@smaj.be. Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre gestionnaire de cookies ou les désactiver dans votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à info@smaj.be ou par téléphone au 084/32.33.00.